Politique d’expédition

Politiques d’expédition – Globy

1. Traitement des commandes

Chez Globy, chaque commande est soigneusement préparée et expédiée depuis nos entrepôts partenaires situés en Europe ou chez nos fournisseurs internationaux certifiés.

Le traitement de ta commande (préparation, emballage et envoi) prend en moyenne 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Exemple : une commande passée un vendredi sera généralement expédiée à partir du lundi.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans la majorité des pays d’Europe et sélectionnons automatiquement le transporteur le plus fiable selon la destination.

Si ton pays n’apparaît pas lors du paiement, tu peux nous contacter à contact@globyearplugs.com pour que nous trouvions une solution.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination et le fournisseur :

• Europe : 7 à 15 jours ouvrés
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent légèrement varier selon les périodes de forte demande (soldes, fêtes, promotions) ou les contraintes logistiques du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement.

Aucune mauvaise surprise au moment de valider ta commande 

5. Suivi de commande

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un numéro de suivi par e-mail.

Tu peux suivre ta commande à tout moment via notre page de suivi des commandes (lien disponible dans l’e-mail ou sur notre site).

Le suivi peut parfois prendre quelques jours à se mettre à jour, notamment lors du passage en douane ou entre deux centres logistiques.

6. Retards, perte ou problème de livraison

Si ta commande n’arrive pas dans les délais annoncés, commence par vérifier les informations de suivi.

Si tu constates un problème (colis bloqué, perdu ou endommagé), contacte notre service client à contact@globyearplugs.com avec ton numéro de commande.

Nous t’accompagnerons jusqu’à la réception ou au remplacement de ton produit 

7. Adresse de livraison

Merci de bien vérifier ton adresse complète avant de valider ta commande.

Globy ne peut être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’informations manquantes entraînant un retard ou une non-livraison.

8. Engagement éco-responsable

Nous faisons de notre mieux pour réduire notre empreinte écologique :

• Emballages recyclables ou compostables
• Pas d’emballages superflus
• Optimisation des transports pour limiter les émissions de CO₂

Acheter chez Globy, c’est soutenir une innovation utile et plus respectueuse de la planète.